Informații despre livrare

Modalități de livrare

Produsele comandate pe matherba.ro se livrează prin:

• Curier rapid la domiciliu

• Pachetomat (acolo unde serviciul este disponibil)

Timp de livrare

• Comenzile sunt procesate în 24h lucrătoare.

• Livrarea se face, de regulă, în 24–48h lucrătoare de la confirmarea comenzii.

• În perioade aglomerate (Black Friday, sărbători etc.), termenul se poate prelungi.

Costuri de transport

• Costul livrării este afișat la finalizarea comenzii, înainte de confirmare.

• Pentru comenzi peste [sumă ex: 250 lei], livrarea poate fi gratuită (dacă vrei să oferi asta).

Condiții de livrare

• Comenzile se livrează doar pe teritoriul României.

• Te rugăm să verifici integritatea coletului la primire și să soliciți proces-verbal curierului dacă observi deteriorări.

Întrebări frecvente

Ce fac dacă nu am primit coletul?
Contactează-ne telefonic sau prin e-mail și verificăm statusul comenzii la curier.

Pot schimba adresa după ce am plasat comanda?
Da, dar numai dacă coletul nu a fost predat curierului. Te rugăm să ne anunți cât mai repede.